Корзина покупок

Товаров: 0 (0.0 р.)
В корзине пусто!

Обмен и возврат продукции

Обмен и возврат продукции
 
Уважаемые клиенты!
 
Возврат и обмен продукции производится в соответствии с Законом РФ “О защите прав потребителей”
 
Обмен и возврат продукции надлежащего качества
 
На основании Закона РФ "О защите прав потребителей", Вы вправе обменять товар (или получить возврат денежных средств) в течение 14 дней со дня покупки не считая дня покупки в случае если он не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
 
Обращаем Ваше внимание, что товар не должен быть в употреблении, сохранён его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Также при возврате и обмене товара надлежащего качества, необходимо предоставить документ о покупке - товарный или кассовый чек,номер заказа или иные доказательства приобретения данной продукции в нашем интернет магазине.
 
Также обращаем Ваше внимание, что на основании Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55, существует перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену.
 
Кабельно-проводниковая продукция (провода, шнуры, кабели)
Технически сложные товары бытового назначения(домофоны и сигнализации, цифровые термометры, электронные измерительные приборы)
Строительные и отделочные материалы и другие товары, отпускаемые на метраж (нагревательная плёнка, светодиодная лента, нагревательные маты, тёплый пол)
Товары бытовой химии (клей, герметик)
Возврат или обмен производится в центральном офисе, расположенном по адресу: г. Мытищи, осташковское шоссе д.14
 
Для возврата или обмена товара надлежащего качества необходимо:
 
Предоставить кассовый или товарный чек и расходную накладную для физических лиц
Предоставить кассовый чек(в случае оплаты наличными), товарную накладную ТОРГ12 и счёт-фактуру для юридических лиц
Заполнить заявление о возврате товара с указанием причины возврата.
Предоставить исправную продукцию, подлежащую возврату или обмену в полной комплектации, с сохранением товарного вида и упаковки.
В случае возврата денежных средств наша компания вернёт Вам их в течение 10 дней после Вашего письменного заявления.
 
Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества
 
На основании статьи 21 Закона РФ "О защите прав потребителей", Вы вправе обменять товар ненадлежащего качества (или получить возврат денежных средств) в течение 7 дней со дня покупки не считая дня покупки.
 
В этом случае проводится экспертиза, заключение которой, является основанием для возврата, обмена товара или возврата денежных средств.
 
Возврат или обмен производится в центральном офисе, расположенном по адресу: г. Мытищи, осташковское шоссе д.14
 
Для возврата или обмена товара ненадлежащего качества необходимо:
 
Предоставить кассовый или товарный чек и расходную накладную для физических лиц
Предоставить кассовый чек(в случае оплаты наличными), товарную накладную ТОРГ12 и счёт-фактуру для юридических лиц
Заполнить заявление о возврате товара с указанием причины возврата.
Мы принимаем товар на экспертизу.
В течение 21 дня на основании экспертизы принимается решение о возможности возврата или обмена
Обмен и возврат товаров с гарантийными сроками
 
При покупке товара, на который предусмотрено бесплатное гарантийное обслуживание, вам выдается заполненный гарантийный талон от производителя. Там же указаны адреса и контактные данные авторизованных сервисных центров. Для обслуживания вашего товара вы можете выбрать ближайший и наиболее удобный для вас сервисный центр.
 
Если в товаре обнаружилась неисправность или поломка в течение гарантийного срока эксплуатации, сервисный центр произведет его бесплатный ремонт. В случае если дефект является заводским браком и не подлежит ремонту, мы обменяем ваш товар на такой же или на аналогичную модель или вернем Вам деньги.
 
Для обмена или возврата товара с гарантийными обязательствами необходимо предъявить следующие документы: подтверждение оплаты за товар (кассовые и товарные чеки), гарантийный талон, заключение сервисного центра с обязательной отметкой о том, что товар имеет «существенный недостаток».
 
По всем возникающим вопросам по обмену и возврату просьба обращаться по телефону :
  • 8(926)5393389 8(903)5533387 8(926)1978041
О компании

Опт для опта. Компания "Электрокомпонент" Оптовая продажа (мелкий, средний опт) электрооборудования. Заинтересованы в развитии сети региональных продаж. Постоянным клиентам готовы предложить уникальные условия сотрудничества. Широкий спектр высококачественного электрооборудования. Наличие своего склада и тесного контакта с поставщиками позволяет осуществлять поставки продукции в кратчайшие сроки. 8(926)5393389 8-903-553-33-87 8-916-054-09-62

Связаться с нами
Отправьте нам сообщение !
Facebook

Варианты платежа :